根据最新的Samsung Insights报告显示,尽管今年以来,全球已经有几千家酒店采纳了手机房卡和个人礼宾服务的移动应用,但紧接下来,移动应用还将占据酒店前台,为用户提供自助的入住登记。
该报告认为,移动科技即将颠覆酒店前台的美学外观以及实用功能。约47%的酒店计划明年将推出移动端的前台入住登记。随着智能手机在旅游和酒店业生态链顶端地位的继续巩固,移动科技势必亦将为业界的基础设施带来改观。
“不仅仅是酒店前台,每一个部门都配备移动设备服务亦属合理。”酒店运营管理平台Alice的创始人兼总裁Alex Shashou说,“如果酒店员工能够移动办公,他们可以移动自如,随时走去需要去的地方,同时仍持续着正常的工作效率。” Expedia在近期投资了Alice。
“这样,酒店员工在应对工作问题和客户需求时,能有更快捷的响应。” 他说,“比如说,为前台员工提供移动工具,他们能在为客户办理入住手续的同时,带着客户走进其相应的客房。”
“而在以前,这是需要两位员工才能完成的工作,并且客户还需要排队,等待一个员工做好服务的准备。因此,移动设备有助于建立客户关系,引导客户入住的同时,处理好客户需求的事务。”
老福:好评
酒店设施还可以,就是里头有股发霉的味道,貌似靠海的酒店卫生和空调机清洗不干净都有着这种味,店家还是要注意
会员2891:好评
这间酒店真的很不错,每次来琼海,我都会住在金湾康斯宾悦度假酒店!在酒店的玻璃浴室里,可以一边泡澡一边看大海,好幸福!这里离谭门镇走路只要十分钟,在潭门镇吃海鲜真的很新鲜!选择这间酒店也因它的地理位置好,离潭门镇近,离琼海市区也不远,酒店服务员的服务也很好,非常的温馨。住在金湾康斯宾悦度假酒店,有家的感觉!总的是很喜欢。
会员3662:好评
房间很宽,空气也很好,交通也很方便! 值得入住