“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
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查看更多评论老福：好评
酒店设施还可以，就是里头有股发霉的味道，貌似靠海的酒店卫生和空调机清洗不干净都有着这种味，店家还是要注意
会员2891：好评
这间酒店真的很不错，每次来琼海，我都会住在金湾康斯宾悦度假酒店！在酒店的玻璃浴室里，可以一边泡澡一边看大海，好幸福！这里离谭门镇走路只要十分钟，在潭门镇吃海鲜真的很新鲜！选择这间酒店也因它的地理位置好，离潭门镇近，离琼海市区也不远，酒店服务员的服务也很好，非常的温馨。住在金湾康斯宾悦度假酒店，有家的感觉！总的是很喜欢。
会员3662：好评
房间很宽，空气也很好，交通也很方便！ 值得入住